廈門銀行重慶分行積極開展“溫情敬老月”系列活動(dòng)
一直以來，廈門銀行重慶分行緊緊圍繞“養(yǎng)老金融”這篇大文章，不斷豐富養(yǎng)老金融產(chǎn)品和服務(wù)，持續(xù)打造有溫度、可持續(xù)的養(yǎng)老金融服務(wù)體系，助力銀發(fā)群體享受“樂活”人生。10月“敬老月”期間，為大力弘揚(yáng)中華民族尊老、敬老、愛老、助老的傳統(tǒng)美德，切實(shí)提升老年客戶群體的金融服務(wù)獲得感與幸福感，廈門銀行重慶分行轄內(nèi)多家支行精心組織開展了豐富多彩、細(xì)致貼心的系列公益活動(dòng)，切實(shí)將關(guān)懷與溫暖送到老年客戶群體身邊。
Ø兩江金州支行
兩江金州支行開展了“愛心義剪，情暖銀齡”公益理發(fā)活動(dòng)，分別在支行周邊的世貿(mào)茂悅府二期和三期舉行，活動(dòng)吸引了大量社區(qū)老年朋友參與。支行邀請(qǐng)了專業(yè)理發(fā)師志愿者精心為老年朋友們修剪頭發(fā)，煥然一新的發(fā)型讓老人們精神抖擻，人人臉上都洋溢著幸福的笑容，現(xiàn)場(chǎng)氣氛一片溫馨愉悅。
同時(shí)，為守護(hù)好老年群體的“錢袋子”，支行結(jié)合當(dāng)前高發(fā)的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案例，面向到店辦理業(yè)務(wù)的廣大客戶，特別是老年客戶，開展了形式多樣的反詐金融知識(shí)宣傳。通過在大廳擺放宣傳折頁、電子屏滾動(dòng)播放警示案例、工作人員一對(duì)一講解等方式，用通俗易懂的語言向老人們揭露了“投資養(yǎng)老”、“保健品推銷”、“冒充公檢法”等常見騙局的作案手法和特點(diǎn)，并悉心指導(dǎo)他們?nèi)绾巫R(shí)別詐騙信息、保護(hù)個(gè)人信息及進(jìn)行緊急應(yīng)對(duì)，有效提升了老年客戶的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和識(shí)騙防騙能力。
Ø北環(huán)支行
北環(huán)支行進(jìn)一步優(yōu)化了老年客戶的服務(wù)體驗(yàn)：一方面強(qiáng)化硬件設(shè)施，確保老花鏡、愛心座椅、輪椅、應(yīng)急藥箱等便民設(shè)施配備齊全、取用方便；另一方面持續(xù)暢通綠色通道，對(duì)前來辦理業(yè)務(wù)的老年客戶優(yōu)先接待，減少等候時(shí)間，對(duì)于行動(dòng)不便的客戶提供上門服務(wù)。
同時(shí)，針對(duì)老年群體金融知識(shí)相對(duì)薄弱、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)有待加強(qiáng)的特點(diǎn)，支行積極組織開展金融知識(shí)普及講座，用通俗易懂的語言，向老年朋友們講解了防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、識(shí)別非法集資、安全使用銀行卡及電子銀行等實(shí)用知識(shí)，并通過剖析典型案例，揭露常見騙局手法，有效提升了老年客戶的金融風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力和自我保護(hù)意識(shí)，為其守好“錢袋子”增添了保障。
Ø高新支行
作為新開業(yè)支行，高新支行充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)陣地優(yōu)勢(shì)，通過組織客戶沙龍、“銀齡風(fēng)采展示”等多種形式，大力倡導(dǎo)積極老齡觀，宣傳健康養(yǎng)老理念，充分展現(xiàn)新時(shí)代老年人自信、樂觀的精神風(fēng)貌。同時(shí)，支行積極開展溫情關(guān)懷行動(dòng)，組織員工和志愿者上門走訪失能、高齡老年客戶，為其送上慰問品和暖心服務(wù)，傾聽心聲、回應(yīng)需求，切實(shí)將關(guān)愛送到老人身邊。
Ø沙坪壩支行
沙坪壩支行聚焦老年客戶群體需求，結(jié)合重陽節(jié)“敬老”傳統(tǒng)，組織開展了“銀齡歡聚 包餃傳情”廳堂活動(dòng)，邀請(qǐng)老年朋友們通過包餃子這一充滿“煙火氣”的互動(dòng)形式，共話“夕陽紅”。期間，支行工作人員還向老年客戶發(fā)放了金融知識(shí)宣傳折頁，普及了防范電信詐騙、安全使用智能設(shè)備等金融知識(shí)，實(shí)現(xiàn)了情感交流與金融服務(wù)的有機(jī)融合。
Ø渝中支行
渝中支行攜手嘉博路社區(qū)共同慰問社區(qū)老黨員同志，并舉辦了“守護(hù)錢袋子”老年人防詐騙專題宣傳，揭露“廉價(jià)旅游團(tuán)”、“神奇保健藥”和“高回報(bào)理財(cái)”等詐騙伎倆，提醒黨員同志們“不輕信陌生來電的誘惑，不透露個(gè)人銀行卡密碼和驗(yàn)證碼，不轉(zhuǎn)賬給任何不明賬戶”，共同筑牢資金安全防線。
后續(xù)，廈門銀行重慶分行將始終堅(jiān)守“以人民為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)深入踐行“養(yǎng)老金融”文章，以更專業(yè)的服務(wù)、更溫暖的觸角，
繪就銀發(fā)一族更明媚的“夕陽紅”。