泉州分行開展企業(yè)園區(qū)開發(fā)與營銷專題培訓(xùn)
4月21日，泉州分行舉辦了2024年第一期“騰云計劃”專業(yè)序列培訓(xùn)，本次培訓(xùn)以“企業(yè)園區(qū)客戶開發(fā)與營銷”為專題，圍繞員工在業(yè)務(wù)開展過程中遇到的難題，從客戶信息獲取、客戶開發(fā)、方案設(shè)計、客戶跟蹤等方面開展授課，致力于提升分行員工在產(chǎn)業(yè)園區(qū)客戶拓展方面的能力。
培訓(xùn)充分運用實際案例分析和情景模擬的方式，除了同業(yè)案例的講解，還通過場景角色扮演，直觀反映客戶經(jīng)理與客戶在業(yè)務(wù)洽談過程中存在的問題，學(xué)員之間相互點評，學(xué)習(xí)熱情高漲。
課程中，結(jié)合各小組演練比評及學(xué)員課程互動情況，評選出優(yōu)秀小組和優(yōu)秀學(xué)員，由分行行長助理黃火英進(jìn)行頒獎。黃行助指出，分行注重員工業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，將結(jié)合員工需求針對性開展培訓(xùn)，提升分行隊伍的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。希望全體員工擺正業(yè)務(wù)心態(tài)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)信心，積極適應(yīng)市場變化，為客戶提供更加專業(yè)和個性化的服務(wù)。
未來，泉州分行將繼續(xù)秉承以員工成長為核心，以客戶需求為導(dǎo)向的培訓(xùn)理念，不斷優(yōu)化培訓(xùn)體系，以期達(dá)到提升員工專業(yè)技能、增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力、提高客戶滿意度的多重目標(biāo)。