廈門銀行寧德分行與寧德市消保中心攜手開(kāi)啟小額糾紛快速處理新征程
2025年5月8日，廈門銀行寧德分行與寧德市銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者保護(hù)中心正式簽署小額糾紛快速處理合作備忘錄，這標(biāo)志我分行在金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)域邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
在日常金融活動(dòng)中，小額糾紛時(shí)有發(fā)生，這類糾紛往往標(biāo)的金額不大，但處理起來(lái)卻可能耗費(fèi)大量時(shí)間和精力。無(wú)論是對(duì)于消費(fèi)者還是銀行，都亟需一個(gè)高效、便捷的解決渠道。寧德市消保中心憑借其專業(yè)的調(diào)解團(tuán)隊(duì)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，在金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。而廈門銀行寧德分行一直致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)、貼心的金融服務(wù)，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作始終是銀行工作的重中之重。雙方在共同目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)下，積極探討合作模式，達(dá)成了本次小額糾紛快速處理合作備忘錄。
李祺行長(zhǎng)助理表示，廈門銀行寧德分行始終把消費(fèi)者權(quán)益放在首位，此次與寧德市消保中心的合作，是我行完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系的重要一環(huán)，將積極推進(jìn)小額糾紛快速處理流程的實(shí)施，確保消費(fèi)者訴求得到快速響應(yīng)和妥善解決，努力打造讓公眾放心、滿意的金融機(jī)構(gòu)。
未來(lái)，廈門銀行寧德分行將與寧德市消保中心緊密合作，不斷完善小額糾紛快速處理機(jī)制。通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)模式、優(yōu)化流程，為金融消費(fèi)者帶來(lái)更加高效、便捷的糾紛解決體驗(yàn)，助力推動(dòng)金融市場(chǎng)更加健康、有序地發(fā)展。